את הזמנת הכרטיסים ניתן לעשות באתר אגד, באפליקציה או במרכז שרות הלקוחות 2800*, לקבל כרטיס נסיעה דיגיטלי למייל ולטלפון להציג אותו לנהג בעת עליה לאוטובוס.
- חיילים הרוצים להזמין מקום לקווים 800 או 870 יבחרו בסוג נוסע "חייל חופשי" ויזינו בשדה "אסמכתה" את מספרם האישי.
-
בקו 870, בכיוון הנסיעה מבאר שבע לעפולה, ניתן להזמין מקומות מת"מ באר שבע, סורוקה/ אוניברסיטה, צומת להבים, צומת דבירה/להב ובית קמה.
- יש להגיע לנסיעה 15 דקות לפני שעת היציאה.
- שימו לב, לא ניתן להזמין מושבים ריקים מטעמי נוחות.
הנפקת כרטיס במכשיר להנפקת כרטיס נסיעה תופסק מ-19.12.23
במקום זאת - מזמינים כרטיס נסיעה באמצעות האתר, באפליקציה או בטלפון 2800*, מקבלים כרטיס נסיעה דיגיטלי למייל ולטלפון ומציגים אותו לנהג בעת עליה לאוטובוס.
הורידו את אפליקצית אגד
הורידו את אפליקצית אגד ותהנו מרכישת כרטיס מהירה ונוחה, תשלום בערך צבור.
עדכון או ביטול הזמנה
ניתן לעדכן או לבטל הזמנה שבוצעה במערכת הזמנת הכרטיסים לאילת (עד שעתיים ממועד הנסיעה) בבחירת "עדכון הזמנה" או "ביטול הזמנה" בסרגל התפריטים העליון במערכת הזמנת הכרטיסים. נוסע שלא יגיע לנסיעה במועד, ולא ביטל את הנסיעה במועד, יהיה זכאי להחזר כספי.
הזמנה טלפוניית
ניתן להזמין כרטיסי נסיעה בכל עת באמצעות המענה הקולי* או בעזרת נציג שירות בטלפון:
| ימי פעילות
|
שעות פעילות
|
ראשון עד חמישי
|
מ-04:00 עד 02:00
|
| שישי וערבי חג |
מ-04:00 עד 15:30
|
מוצאי שבת ומוצאי חג
|
כחצי שעה לאחר צאת השבת עד 02:00
|
מרכז שירות הלקוחות 2800*, 03-6948888, 972-3-6948888, מסרון סמס 052-8944887
*המענה הקולי פעיל 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע
העברת בקשה לביטול חיוב בכרטיס אשראי
אם לא מגיעים לנסיעה שהוזמנה ניתן להעביר בקשה לזיכוי כרטיס האשראי באמצעות הטופס המיועד לכך והכרטיס יזוכה במלא החיוב.