נהג שלנו חברה'מן

נהגי האוטובוסים בישראל סובלים בשנים האחרונות מתדמית שלילית שבאה לידי ביטוי בעיקר בתלונות, סרטונים וסיפורים הנחשפים ברשתות החברתיות. התחבורה הציבורית בישראל שעוברת בשנים האחרונות לא מעט מהפכות הופכת לא פעם את הנהגים לשק החבטות של הציבור הרחב. ישנם, מסתבר אינספור סיפורים אנושיים החושפים את הצדדים היפים של נהגי האוטובוס הבאים במגע יומיומי עם מיליוני אזרחים, רובם אינם נחשפים כלל.

אגד, מפעילת התחבורה הציבורית הוותיקה והגדולה בישראל, המסיעה מידי יום כמיליון נוסעים החליטה לנקוט פעולה ולחזק את תדמיתם של הנהגים ולחשוף בפני הציבור הרחב את הסיפורים החיוביים והמרגשים, בהתבסס על אלפי פניות ומכתבי תודה והוקרה המתקבלים בחברה מידי שנה.  אגד תשיק השבוע, שנה שנייה ברציפות, קמפיין נרחב לבחירת "הנהג שלנו" ומזמינה את ציבור הנוסעים בישראל ליטול חלק ולספר סיפור חיובי ונוגע ללב על נהג, לו נחשפו במהלך הנסיעה שלהם באוטובוס.




אבי פרידמן, יו"ר אגד:" בתוך למעלה ממיליון מפגשים יומיומיים בין נהגי אגד לנוסעים מתרחשים הרבה אירועים מרגשים, משמעותיים לצד רגעים קטנים של אכפתיות ועזרה. חשוב לנו למצב ולחזק את תדמית הנהגים שנפגעה בשנים האחרונות. אנו משקיעים משאבים רבים ע"מ לחזק את רמת השירות והמחויבות שלנו לציבור הנוסעים. הרגעים הקטנים הם אלה הקובעים את תדמית אגד אצל בנוסעים ואנו רוצים להביא אותם לידיעת הציבור הרחב ועם זאת להציב לעצמנו רף גבוה של מחויבות לשירות מצוין, מקצועי ואדיב של אגד ונהגיה."

אגד תפנה בשבועות הקרובים לציבור הרחב באמצעות ערוצי המדיה השונים ותזמין את הנוסעים לספר את הסיפורים המרגשים  והנוגעים ללב בהם נתקלו מצד נהגים. תשעת הסיפורים הטובים ביותר המבטאים את המחויבות לשירות של נהגי אגד יבחרו ע"י צוות מיוחד ויועמדו לבחירת צוות שיפוט מיוחד והקהל הרחב שיוכל לדרג ולקחת חלק בתהליך הבחירה. הנהג שייבחר לבסוף יוכתר בתואר "הנהג שלנו". הקהל הנרחב שישתתף בקמפיין יזכה בשלל פרסים. הקמפיין יופק ויעלה באמצעות משרד הפרסום Lead.

בשנה שעברה זכה הקמפיין לחשיפה של למעלה משני מיליון איש בכל הגילים ומשלל מגזרים. כ-1300 סיפורים מרגשים, מעודדים ומחממי לב התקבלו וחשפו את הצדדים היפים של נהגי אגד המשרתים מידי יום כמיליון נוסעים. בסופו של הקמפיין נבחר אמיר גליק בתואר ה"נהג שלנו", לאחר שסיפורו גולל ע"י נוסעת באוטובוס שחזתה בו מסייע לבחור מרותק לכיסא גלגלים בסבלנות ובאדיבות אין קץ וכינתה אותו "מלאך".