תנאי שימוש באפליקציית אגד לאנשים עם מוגבלות

הוראות כלליות

• הורדת האפליקציה או השימוש בשירות (כהגדרתו להלן) מעידים על כך שקראת והבנת את תנאי השימוש ואת תנאי הפרטיות שלהלן (להלן יחד: "התנאים") ונתת את הסכמתך להם וליתר התנאים המופיעים במסכי האפליקציה בעת השימוש.
• נא קרא את התנאים בעיון לפני השימוש באפליקציה. אם אינך מסכים לתנאים, כולם או חלקם, הנך מתבקש להימנע מלאשר אותם ומלעשות כל שימוש באפליקציה.
• התנאים מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין אגד. הנך רשאי להשתמש באפליקציה אך ורק בהתאם למפורט במסמך זה.
• אגד רשאית לבצע שינויים בתנאים בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. שינויים בתנאי השימוש יכנסו לתוקף בין אם הגיעו לידיעת המשתמש ובין אם לאו. 
• בכל מקרה של סתירה בין הוראות התנאים לבין הוראות הסכמים אחרים או פרסומים אחרים בעניין האפליקציה, יגברו התנאים, אלא אם כן צוין במפורש אחרת.
• בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין התנאים ובין הוראות כל דין, יגברו הוראות התנאים, אלא אם מדובר בהוראות דין אשר לא ניתן להתנות עליהן. 
• האמור בתנאי שימוש אלו מופיע מטעמי נוחות בלשון זכר בלבד, אולם מכוון לכל המגדרים.
  

שירותי האפליקציה

• האפליקציה מסייעת למשתמש עם מוגבלות ("המשתמש") בבחירת נסיעה, בקבלת מידע על הגעת אוטובוס לתחנה, על התקדמות הנסיעה בין התחנות ועל הגעה לתחנת היעד ("השירות").
• האפליקציה משלבת בתהליך נהגי אוטובוסים של אגד בלבד, בכך שהיא מספקת להם  מידע זמין לגבי המתנת המשתמש בתחנה, וכן כדי להקל עליהם לדעת מתי אותו משתמש הגיע לתחנת היעד. 
• השירות מופעל באופן ניסיוני ("פיילוט"), במסגרתו מוצע השירות לכל משתמשי קווי אגד הנושאים תעודת עיוור ובכפוף להקשת קוד האימות כפי שיובהר להלן.  
• עם סיום תקופת הפיילוט, ובכפוף להחלטה משותפת של אגד, משרד התחבורה ונציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, יוצע השירות למשתמשים נוספים, שאינם בהכרח נושאי תעודת עיוור. 
• אגד נוקטת מאמצים רבים על מנת שתקופת הפיילוט תוגדר כמוצלחת, אולם יתכנו תקלות ומגבלות שאינן בשליטתה של אגד.
  

אופן ההרשמה והשימוש באפליקציה

• לאחר הורדת האפליקציה מחנות האפליקציות אל מכשיר הטלפון של המשתמש, תספק האפליקציה שירותי ניווט.
• על מנת להצטרף לשירות כהגדרתו בסעיף ‎8 לעיל על המשתמש להירשם באמצעות מסירת פרטים אישיים שיכללו את מספר הטלפון הסלולארי של המשתמש, באמצעותו תאתר האפליקציה את מיקום המשתמש ואת סוג מכשיר הטלפון ממנו נעשה הרישום לאפליקציה. לא מוטלת עליך חובה מכוח חוק למלא את הפרטים שיידרשו במסגרת הרישום לשירות, אולם אם תבחר שלא למסור את הפרטים המבוקשים, אגד לא תוכל לספק לך את השירות. הפרטים האישיים שתמסור בעת הרישום כאמור יישמרו בכפוף למדיניות הפרטיות כמפורט להלן.
• על מנת להשלים את תהליך הרישום לאפליקציה, ישלח קוד אימות למספר הטלפון הסלולארי שהוזן, למשתמשים המחזיקים בתעודת עיוור ("קוד האימות"). קוד האימות ישלח על ידי משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים ולאגד לא תהיה כל אחריות לשליחת קוד האימות או לקבלתו על ידי המשתמש.
• בכפוף להזנה חד פעמית של קוד האימות על ידי המשתמש וזיהוי המשתמש באמצעותו, תספק האפליקציה תקשורת בין המשתמש לבין נהג אוטובוס של אגד כמפורט להלן: 
• המשתמש יוכל המשתמש לבחור קו שירות של אגד ("הקו") או יעד נסיעה. ככל שיבחר המשתמש ביעד נסיעה, יוצעו לו קווים רלוונטיים, מהם יהיה עליו לבחור קו אחד.
•  לאחר בחירת הקו, וככל שמדובר בנסיעה פעילה, תישלח הודעה לנהג אוטובוס של אגד, בקו שנבחר על ידי המשתמש ("הנהג"), שתיידע את הנהג כי ממתין משתמש בתחנה.   
•  הנהג ינקוט באמצעים סבירים כדי לאסוף את המשתמש מהתחנה ממנה נמסרה ההודעה לנהג, ובלבד שהמשתמש ימתין באותה תחנה ממנה נשלחה ההודעה באמצעות האפליקציה.
•  במהלך הנסיעה באוטובוס הנהוג בידי הנהג, האפליקציה תאפשר, לבחירת המשתמש, חיווי קולי של תחנות הקו, עד להגעת המשתמש לתחנת היעד.
  
  
• המידע שיועבר באמצעות האפליקציה כפוף לזמינות ואיכות תקשורת סלולארית וקליטת GPS וכן לזמינות נתוני זמן אמת של משרד התחבורה ותפעול תקין של האפליקציה על ידי המשתמש.
• שירותי האפליקציה יבוצעו על ידי אגד או על ידי חברות בנות או קשורות או קבלני משנה של אגד. לעת עתה, לא ניתן לעשות שימוש בשירות ללא טלפון סלולארי חכם בתצורה נגישה. 
• לצורך הרישום לאפליקציה, על המשתמש למסור מידע נכון ועדכני, וכן לא לפגוע בפרטיות של צדדים שלישיים. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שנמסרו על ידו במסגרת ברישום לאפליקציה הם נכונים ומדויקים.
• הרישום לאפליקציה הינו אישי ולא ניתן להעברה לצדדים שלישיים. 
• המשתמש מתחייב לשמור על פרטיו האישיים באמצעי האבטחה המקובלים. אגד לא תישא באחריות במקרים של גניבת טלפון סלולארי או גניבת פרטים אישיים הנובעים מרשלנות המשתמש או מאי שמירת המשתמש על הטלפון הסלולארי או על פרטיו האישיים.
• במקרה של גניבת פרטים אישיים או גניבת טלפון סלולארי, על המשתמש לנקוט בכל האמצעים הדרושים לשם ביטול הרישום לאפליקציה לרבות באמצעות הודעה לאגד באמצעים המקובלים.
• בחירת הקו, העלייה לאוטובוס והירידה ממנו בתחנת היעד הינה באחריות המשתמש בלבד. הזנת נתונים שגויים לאפליקציה או אי המתנה בתחנת האוטובוס ממנה נבחר הקו או כל טעות אחרת, הנובעת ממעשיו או מחדליו של המשתמש, הינה באחריותו בלבד.
• לצורך אספקת השירות, על המשתמש להיות נוכח בנסיעה עם מכשיר הטלפון באמצעותו נבחר הקו.
• הנהג לא ימתין בתחנה לפרק זמן העולה על הזמן הדרוש להעלאת הנוסעים הממתינים בתחנה.
• קטינים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל את אישור האפוטרופוס לשם אישור התנאים והשימוש באפליקציה כמפורט במסמך זה. 
• אגד משתפת פעולה עם ספקי שירותים, המשלימים את השירות ("שירותי צד שלישי"). שירותי צד שלישי אלה עשויים להיות בעלי גישה למידע האישי שיוזן על ידי המשתמשים באפליקציה לצורך תפקידם בקשר עם שיפור השירות, והם יהיו רשאים להשתמש במידע האישי רק למטרות אלה. 
• אדם אשר גילה כי נעשה שימוש שלא כדין באפליקציה, מתבקש ליצור קשר עם אגד בטלפון 2800*.
  

תנאים כללים ושינויים בתנאי השימוש

• האפליקציה מסופקת למשתמש "כמות שהיא" "ולפי זמינותה" ללא כל התחייבות, מצג או אחריות מכל סוג שהוא, ולמשתמש לא תהא כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אגד בגין השירות, יכולותיו או מגבלותיו. אגד לא תהיה אחראית, כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי, בשל נזקים כלשהם וכל אובדן או נזק מסוג שהוא, אשר נגרמו לכל אדם, הקשור או הנובע מהשירות או מהשימוש באפליקציה.
• זמינות האפליקציה ופונקציונאליות השירות תלויות בגורמים רבים, אשר אינם מצויים בשליטתה של אגד, לרבות תוכנה, חומרה, רשתות תקשורת, או צדדים שלישיים אחרים (לרבות אלה המספקים שירותי אחסון ענן ושירותים סלולריים). אגד לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משיבוש או תקלה אשר אינם בשליטתה, ככל שעשתה מאמץ סביר למנוע אותם.
• אגד תהיה רשאית, בכל עת, לחסום את גישתך לאפליקציה או לביצוע פעולות בה, ולקבלת השירות, כולו או חלקו, באופן זמני או לצמיתות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות בכל המקרים הבאים: חשש שהפרת את תנאי השימוש, חשש שהתבצע שימוש לרעה או שימוש בלתי מורשה, חשש שהופרה כל הוראה אחרת של הסכם שימוש זה או הוראה שתופיע במסכי האפליקציה או באתר או את הוראות הדין או משיקולים הקשורים לאבטחת מידע ולניהול סיכונים, והכל בנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לאגד על פי כל דין. אגד תודיע על כך למשתמש מיד לאחר ביצוע החסימה.
• אגד שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל פעולה כפי שתמצא לנכון ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי כדי להבטיח את בטחון האפליקציה.
• אגד שומרת על זכותה לבקש ממך פרטים נוספים בכדי לאפשר את הפעלת האפליקציה.
• המשתמש מאשר ומסכים כי אגד לא תישא באחריות כלפיו או כלפי צד שלישי בגין חסימת גישה לאפליקציה מחמת אי עמידת המשתמש בהתחייבויותיו שעל פי הסכם זה.
• המשתמש מחויב ליידע את אגד, מיד עם היוודע הדבר, בקרות המקרים הבאים: שימוש לא מורשה אשר נעשה באפליקציה, אובדן או גניבה של הטלפון הסלולארי. הודעה כאמור תישלח על ידי המשתמש למוקד השירות של אגד בטלפון 2800*.
• המשתמש יהא אחראי בגין כל שימוש אשר ייעשה באפליקציה שהותקנה על מכשיר הטלפון הסלולארי שלו, לרבות שימוש שאינו מורשה על ידו.
  

שימושים אסורים באפליקציה

• המשתמש אינו רשאי (בין בעצמו ובין על-ידי מי מטעמו): (א) להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, ו/או בלתי-מורשית ולעשות בו כל שימוש לרעה ו/או שימוש לא סביר ביחס למטרות שלהן נועד השירות; (ב) להשתמש בשירות למטרות מסחריות או שאינן פרטיות, ללא הסכמה מפורשת של אגד בכתב ומראש; (ג) לפגוע או לשבש את פעולת האפליקציה או השרתים והרשתות המאחסנים אותו; (ד) לעקוף את כל האמצעים בהם משתמשת אגד על מנת להגן על פרטיות המשתמשים; (ה) ליצור סביבת דפדפן או לתחם (frame) או ליצור העתק (mirror) או לבצע קישור עמוק (linking deep) לכל חלק מהשירות ללא הרשאה מפורשת של אגד בכתב ומראש; (ו) ליצור מאגר מידע על-ידי הורדה ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתוכן, בין היתר באמצעות כלים אוטומטיים וטכנולוגיות לסריקת מידע, כריית מידע ו/או אחזור אוטומטי או איסוף של מידע מתוך האפליקציה "tools mining data automated", "crawlers") וכו'); (ז) להעביר או להנגיש בכל דרך אחרת, בקשר לאפליקציה, כל וירוס, תולעת, סוס טרויאני, באג, רוגלה, נוזקה או כל קוד מחשב, קובץ, יישום או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק, לפעילות האפליקציה; (ו) להפר אי אלו מתנאי ההסכם.

שינויים באפליקציה, הפסקת השירות ותמיכה

• על אגד לא חלה כל חובה על פי הסכם זה לספק שדרוגים, שינויים או גרסאות חדשות של האפליקציה. עם זאת, אגד עשויה מפעם לפעם להוציא גרסאות שדרוג של האפליקציה, ועשויה לשדרג באופן אוטומטי את גרסת האפליקציה. הנך נותן את הסכמתך לשדרוגים כאמור ומסכים כי תנאי השימוש יחולו עליהם.
• אגד עושה כל מאמץ על מנת לשמור על תקינות האפליקציה. במידה שנודע לך על טעות באפליקציה, אנא הודע על כך לאגד.
  

סיום/ביטול ההתקשרות על ידי המשתמש

• ביכולתך להיגרע מרשימת המשתמשים באפליקציה באמצעות פנייה בכתב למוקד שירות הלקוחות של אגד בטלפון 2800*. ניתנה הודעה כאמור, תבוא ההתקשרות לסיומה בתוך 3 ימי עסקים. אין בסיום ההתקשרות כאמור כדי לגרוע או לבטל את התחייבויות המשתמש.
• לתשומת ליבך, ביטול הרישום יביא לחסימת הכניסה לאפליקציה ולחסימת האפשרות לעשות כל שימוש בשירות. ככל ותחפוץ בעתיד לשוב ולעשות שימוש בשירות יהיה עליך להירשם מחדש לשירות.
• שים לב, מחיקת האפליקציה ממכשיר הטלפון שלך לבדה אינה מביאה למחיקת רישומך באגד כמשתמש באפליקציה.