FAQ

Как отменить или изменить заказанный билет на автобус в Эйлат?

Заказанный билет можно отменить или изменить через онлайн-систему предварительного заказа билетов или Центр обслуживания пассажиров по телефону *2800 (из-за границы 972-3-6948888) за два часа до выхода автобуса в рейс.

Обязан ли водитель автобуса принимать любые купюры к оплате за проезд?

В соответствии с поправкой 434 (ב) водитель обязан принять купюру, не превышающую достоинством стоимость поездки умноженную на десять. К примеру, к оплате за поездку стоимостью 8.00 шек. водитель может не принять купюру в 100 шек.

Каковы правила и обязанности пассажира в общественном транспорте

О правах и обязанностях пассажиров в общественном транспорте читайте на сайте Министерства транспорта

Можно ли провозить в автобусе инвалидную коляску или скутер?

Пассажиры, использующие в передвижении инвалидную коляску или скутер, при посадке в городской автобус могут использовать заднюю дверь, оснащенную выдвижной рампой. При этом размеры инвалидной коляски или скутера не должны превышать 75 см (ширина), 120 см (глубина), 130 кг (вес)

Что нельзя провозить в автобусе?

Всё, что может доставить неудобство другим пассажирам
Всё, что может нанести ущерб пассажирам или автобусу
Заряженное огнестрельное оружие
Взрывоопасные вещества
Собак, которых невозможно держать на коленях, а также собак без намордника и без поводка

На каких маршрутах используются низкопольные автобусы?

В соответствии с требованиями по обеспечению доступности, начиная с января 2015 на всех городских маршрутах должны использоваться низкопольные автобусы.

Могут ли солдаты в гражданском ехать в автобусе бесплатно?

Солдаты постоянной или срочной службы в гражданском имеют право на бесплатную поездку на всех маршрутах, кроме маршрутов из/в Эйлат, при предъявлении удостоверения солдата срочной службы или офицера, или курсанта, или призванного на резервистские сборы, приложенного к форме № 327 с фотографией и указанием даты начала и окончания службы.

Какие скидки предоставляются солдатам?

Солдаты /солдатки постоянной или срочной службы имеют право на бесплатную поездку на всех маршрутах, кроме маршрутов из/в Эйлат при предъявлении удостоверения солдата.

Как оплачивается проезд детей?

Пассажир с билетом может взять с собой бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет
Проезд второго ребенка в возрасте до 5 лет следует оплатить

Кто отвечает за состояние автобусных остановок и наличие табличек на них?

Эгед делает все, чтобы сделать поездку максимально удобной и приятной. Что касается содержания и состояния автобусных остановок, а также наличия на них скамеек и солнечных козырьков, это находится в ведении местных советов и муниципалитетов.

Можно ли взять с собой в поездку багаж?

Пассажир имеет право взять с собой в поездку ручную кладь при условии, что она не мешает другим пассажирам и не наносит ущерб:

сумку и чемодан (должны быть помещены в багажное отделение)
сложенное инвалидное кресло или детскую коляску
ручную кладь (например, музыкальные инструменты, пакеты, ящики, мешки и т. д.), которая не мешает другим пассажирам
узкие предметы (например, деревянная палка), длина которых не превышает 1 м.

Провоз других предметов ручной клади (кроме детских колясок не в часы-пик) подлежит оплате в следующем порядке:

поездку до кода 4 следует оплатить покупкой полного билета
поездку с кодом выше 4 - покупкой билета с 50%-ной скидкой

Можно ли перевозить в автобусе велосипед или доску для серфинга?

Правила провоза велосипедов и досок для серфинга
Вид багажа	Междугородний автобус		Городской автобус
	В салоне автобуса	В багажном отделении	В салоне автобуса
Складной велосипед	запрещено	бесплатно	бесплатно
Обычный велосипед	запрещено	бесплатно	запрещено
Доска для серфинга	запрещено	бесплатно	запрещено
Примечание: провоз велосипедов и досок для серфинга разрешается только при наличии свободного места

Можно ли провозить в автобусе животных?

можно провозить с собой в автобусе маленьких животных в наморднике и на поводке на коленях или на руках, которые не причиняют неудобства остальным пассажирам
собаку-поводыря, сопровождающую слепого или слабовидящего пассажира, на поводке
собаку- поводыря в жилете с надписью "כלב נחיה באימון" в период обучения, которая входит в автобус вместе в тренером, который должен оплатить свой проезд в автобусе