В Эгеде существует уникальная система, действующая в нескольких плоскостях, цель которой - повышение уровня безопасности пассажиров и обучение профессиональным навыкам вождения, в точности соответствующим требованиям, установленным нашей организацией. Отдел безопасности движения Эгеда не ограничивается только лишь выполнением мероприятий, определяемых уставом общественного транспорта: мы инициируем творческий подход, нестандартные методы, помогающие углубить и усовершенствовать уровень знаний и профессионального мастерства водителей, тем самым повышая уровень безопасности автобусных маршрутов Эгеда.
Базовая подготовка водителей
Еще до того, как новый водитель начинает работать в штате водителей, специальная служба, во главе с региональным офицером безопасности движения, проверяет, насколько тот или иной кандидат соответствует требованиям, предъявляемым к водителю. После того, как его, на основании предоставленных данных, признали пригодным к такому роду деятельности, отдел безопасности направляет его в школу водителей Эгеда для проверки его водительской квалификации. Если водитель выдержал экзамен – его принимают на курс подготовки водителей автобусов, где ему предстоит научиться соответствовать самым жёстким критериям, сформированными Эгедом на основании многолетнего опыта. Прохождение курса в школе водительского мастерства Эгеда - обязательное условие для каждого, кто желает быть водителем Эгеда, даже если он при поступлении в Эгед уже имеет права на вождение автобуса.
По окончании курса подготовки водителей и еще до того как приступить к работе водитель проходит инструктаж в отделе безопасности движения. Его подробно инструктируют о правилах и административных распоряжениях, которые обязаны выполнять все водители Эгеда. Кроме того, на его имя открывается специальная учетная карточка, где в дальнейшем будут фиксироваться всё, непосредственно связанное с его работой в качестве водителя.
Отдел безопасности движения как воспитательная инстанция
Отдел безопасности движения затрачивает немалые силы и средства для проведения разъяснительной работы и консультаций водителям кооператива, особенно – начинающим водителям, по всем профессиональным вопросам, непосредственно относящимся к их повседневной работе. Водителям постоянно рассылается свежая информация, касающаяся новых инструкций, изменений и т.д., и тех административных правил, которые вводятся секретариатом Эгеда. Каждому водителю индивидуально рассылаются отзывы о его работе, а иногда его приглашают на личное собеседование в отдел безопасности движения – это происходит в случаях, когда водитель совершил какие-либо нарушения правил дорожного движения, попал в аварию и т.п. Такое собеседование позволяет выяснить детали происшедшего и сделать выводы на будущее.
Каждая жалоба, поданная гражданами, полицией или внутренней инстанцией Эгеда, рассматривается со всей серьезностью в отделе безопасности движения. Если мы обнаруживаем, что поведение водителя не соответствовало требованиям правил дорожного движения и не были соблюдены все меры предосторожности, которые должен соблюдать профессиональный водитель и которые строго соблюдаются в Эгеде, отдел проводит с водителем воспитательно-разъяснительную работу и направляет его, в случае необходимости, на курсы повышения квалификации, где он будет заниматься по специально разработанной программе. Кроме того, при необходимости, по отношению к водителю принимаются меры наказания, предусмотренные правилами и инструкциями Эгеда, которые зависят от тяжести совершенного водителем нарушения.
Водители, которые отсутствовали на работе длительное время в связи с болезнью, либо находились в длительном отпуске, снова садятся за руль только после того, как прошли контроль в отделе безопасности движения и прошли, если это необходимо, соответствующий инструктаж. Иногда отдел безопасности направляет их в школу вождения для проверки соответствия уровня их навыков вождения тем требованиям, которые установлены в Эгед.
Контроль за соблюдением правил дорожного движения
Отдел безопасности движения не ограничивается только жалобами и рапортами в качестве информации, свидетельствующей о работе водителей автобусов. Чтобы постоянно поддерживать высокий профессиональный уровень водителей в сложных, порой очень тяжелых, условиях дорожного движения, предотвращать дорожные аварии и нарушения правил движения, своевременно выявлять нарушения и недостатки в работе водителей и ликвидировать их, - отдел безопасности движения осуществляет негласную слежку за водителями автобусов, используя для этого различные средства, доказавшие свою эффективность. Слежку осуществляют представители отдела безопасности, которые садятся в автобус под видом обычных пассажиров и подробно записывают все, что касается поведения водителя на дороге и того, как он ведет автобус. Кроме того, в распоряжении отдела имеются специально оборудованные машины, осуществляющие надзор за водителями и фиксацию нарушений. Эти машины следуют за автобусом и фиксируют на видеопленку весь проезд по контролируемому участку. Машины оборудованы современной системой слежения, тщательно проверенной и подтвердившей свою надежность в условиях Израиля. Инспектор следит за перемещением автобуса, за тем, соблюдает ли водитель правила дорожного движения, и фиксирует на видеокассету весь процесс движения. Система также контролирует скорость движения автобуса и то, выдерживает ли водитель именно то расстояние между автобусом и впереди идущим транспортным средством, которое предусмотрено правилами дорожного движения. Результаты нарушений, зафиксированные на видеопленке, затем поступают в компьютер. На основании этой информации изготавливаются фотографии, где видны все нарушения и дефекты, обнаруженные в ходе наблюдения. Отчет с подробным документированием всех допущенных водителем нарушений посылается водителю специальным письмом, с тем, чтобы он изучил свои ошибки и сделал выводы на будущее. В соответствии с допущенными нарушениями и руководствуясь своим профессиональным мнением, отдел безопасности приглашает водителя для выяснения, а при необходимости передает свои выводы на рассмотрение начальнику дисциплинарного отдела Эгеда. Но на этом работа отдела безопасности с такими водителями не заканчивается – сотрудники отдела проводят дополнительные проверки и наблюдения за водителями, за которыми ранее были замечены нарушения, и проверяет, насколько эффективными были те меры воздействия, которые были применены ранее по отношению к этому
И в заключение
Секретариат Эгеда выделяет огромные ресурсы на работу отдела безопасности движения, потому что мы стремимся к тому, чтобы водители нашего объединения соответствовали тем высоким стандартам, которые для них установлены, и соблюдали высочайший уровень безопасности, проявляя крайнюю осторожность в своей работе. Принцип индивидуального, постоянного, подробного и профессионального контроля работы водителей постоянно находится на вооружении нашей компании, и именно это помогает отделу безопасности справляться с решением повседневных задач, находить решения на самом высоком профессиональном уровне.
Все это делается лишь с одной целью: обеспечить нашим пассажирам самый высокий уровень обслуживания и самую высокую надежность в пути